この度は 当HPをご覧いただきまして
ありがとうございます。
お問い合わせフォームはこのページ下の方にございますがその前に、よりスムーズなお答えが得られるよう、まずはこちらの留意事項をお読みの上お進みくださいますようお願い申し上げます。
１．メール設定：
お問い合わせへのお返事は、Gmailからいたします。
携帯メールで受信される場合は、キャリアによってはパソコンメールやフリーアドレスを受け付けない設定になっている場合がございますので、
・Gmailを受け取れる状態にする
あるいは
・PCメールから問い合わせする
ようにお願い申し上げます。
せっかくお問い合わせいただいても、返信が拒否されて届かない場合があり、届かなければそのことをお伝えするすべもありません。。。
２．よくいただく質問とその回答：
よくいただく質問と回答は、当HPトップページの下部に掲載しておりますので、まずはそちらをご覧下さい。お探しの答えがそこにあるかも知れません。それでもない場合はどうぞお気軽にメールでお問い合わせ下さいませ。ただし…
◆以下のような質問にはお答え出来かねます。
① イタリア全土、スイス全土に関する質問
例）「今頃のローマの気温はどのくらいですか？」
「グリンデルワルド付近で工事をしているようなのですが、その付近の電車の遅れなどはありませんか？」
→ 私が住んでいるところは北イタリアで、スイス南東部との国境沿いです。ローマのことを聞かれましても… 青森在住の人に”福岡は今日暑いですか”と聞く感覚です。
スイスも、サンモリッツを中心とするエンガディンエリアを基本の範囲としております。
ご要望があればリサーチもいたしますが、別途手数料を頂戴いたします。
② 調べればすぐわかる一般的な質問
例）「サンモリッツからチューリヒ空港にはどう行ったらいいですか。」
→ スイスの鉄道SBB時刻表検索サイトなど、英語で使える便利なものがございます。まずはそういった一般媒体でご自分で調べてから、それでも不明な場合、ご質問ください。
・特殊なルートを取りたい
・国をまたぐのでよくわからない
・電車だけではなく、バス、船も乗り継ぐのでよくわからない
・自分でアレンジするには不安がある…
そんなあなたには、当方で提供しております【タイムスケジュール作成サービス】が便利です☆
あなたの取りたい行動、行きたい場所に合わせて
完全オーダーメイドのタイムスケジュールをお作りします。
一日分から承りますので、
「他の日は大丈夫だけど この日だけは複雑な旅程なので不安」
といった場合にも、ピンポイントで安心を得られます。
基本エリア、一日分8,000円～。
＊＊＊時刻表作成サービスご利用の方には、以下の三大特典プレゼント＊＊＊
✔特典１．いざという時のために！イタリアでストライキがないか!? お調べサービス…予定旅程日に、イタリアで頻発するストライキがないかお知らせします。（旅程に準ずるルートに関して）
✔特典２．Tirano（あるいはサンモリッツエリア）お勧めレストラン情報
✔特典３．Tiranoレストランで何を食べたらいい？お勧めメニューご紹介
詳細は、お気軽にこちらのお問い合わせフォームからお問い合わせ下さいませ。
→ 「Tiranoとベルニナ鉄道のページ」お問い合わせフォーム
③ レストランやハイキング・トレッキングなど、個別のお好みに合った情報
例）「Tiranoでお勧めのレストランを教えて下さい」
→ 大変申し訳ございませんが、このような文字通り”おいしい情報”は、ガイドや時刻表作成サービスをご用命いただいたお客様への特典とさせていただいております。
例）「〇月〇日に、ベルニナ線に乗り、その後サンモリッツに滞在します。お勧めのハイキングコースを教えて下さい」
→ ベルニナ線沿線やサンモリッツ近辺の一般的なハイキングコースでしたら、有名ガイドブック「地球の歩き方・スイス編」に概ね載っておりますので便利です。個別のお好みや時間、見たい景色に合わせたアドバイスは、オーダーメイド旅程コンサルサービス・ガイドサービスとして有料で承っております。この地域でのプロのガイドとしての経験と知識から、あなたの山歩きのご経験や体力、お好み、見たい景色、当日のお天気も含め総合的にヒアリングし、ベストのコースをご提案いたします。1時間程度の平坦なコースから、たっぷり8時間・山男/山女コースまで、お任せください。
ガイド例：
・Tirano市内観光ガイド 半日：120ユーロ 一日：180ユーロ
・サンモリッツエリア（エンガディン）ハイキングガイド 一日：250スイスフラン
・上記両エリアの、小規模ワイナリー・農業生産者視察/買い付けアテンド…自らもワイン醸造・農業をしておりますので、地元とのコネは強力です。
・医療通訳（旅行保険ご加入済みの方）…日本で医療職でしたので、的確な通訳と安心をご提供します。
※表示料金は、目安です。時間やエリアのご要望にはフレキシブルに対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
※いずれも、サービス提供時に発生する交通費・食費は別途頂戴いたします。
…とここまで概要としてお知らせしましたが、その他ご不明点・ご質問などはお気軽にこちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
→ 「Tiranoとベルニナ鉄道のページ」お問い合わせフォーム
【最近よくいただく質問・お問い合わせ～私ができる事できない事～】
…最近、おかげさまでお問い合わせも多くいただくようになりまして感謝申し上げます。
その中で時折、手配のご依頼をいただく事があります。例えば
「ミラノからスイスのチューリヒに向けて1週間くらい旅をします。電車、ホテルの予約をお願い出来ますか・どんな行程がいいか作ってくれますか」
といったもの。
これに関しましては、答えとしてはNOになります。
私はあくまで現地のアテンド・ガイドであり旅行会社ではございません。よって
・お客様が利用する電車やホテルを代わりに予約する
・お客様の旅程を代わりに全て組み立てる（ツアーみたいなこと）
はできません。
私がご提供している内容の原則は以下です。
・お客様がご自分で（おおまかにでも）計画された旅行・旅程にかんして、より良い動き・ご希望に沿った中身になるようにコンサルティング、アドバイス、現地での同行お手伝い。
・現地アテンド・ガイドをお申し込みいただいた方に関しては、必要時電車・バスチケットの代理購入は可能。
・ホテルにかんしては、今どき予約サイトの方が口コミなど優れてますのでそちらを推奨します。
・アテンド・ガイドする際に必要な交通手段、ワイナリーなどの見学日時予約などはもちろんいたします。
・日本からは予約困難・予約不可能なチケットに関しては可能な限りお手伝いさせていただきます。（ベルニナ特急の切符を買いたいが英語も不慣れなのでわからない。ティラーノからミラノまでタクシーで行きたい。ローマの特別美術展に行きたい。ネットでは販売していないニッチなイベントに行きたい…等）ただしその場合は、事前に必要チケット料金分と手数料、日本へ送付の場合は郵送料も頂戴いたしますし、また入金後のキャンセルや返金は承りませんのでよく考えてからご決断下さい。
…ネットは不安、忙しくて時間がないから全部お任せで動きたい…等の理由から手配をご希望の方には、私が毎年専属で現地駐在係をさせてもらっている旅行会社をお勧めいたします。スイスを中心とするアルプス専門で創業40年以上の老舗旅行会社。いざという時の現地でのフォローもついて安心です。ご希望の方にはツェルマット・グリンデルワルド・サンモリッツといったスイスの主要観光地でハイキングガイドサービスもつきますので、より充実したご滞在になる事でしょう。ただ日本からの往復フライトの手配込みとなりますので、フライトをご自分で手配する前にお問い合わせ下さい。
あなたの一生に一度の旅を 最高の想い出に♪
「Tiranoとベルニナ鉄道のページ」Spada裕子（スパダひろこ）